SENTOY mong muốn đem lại một trải nghiệm mua sắm trực tuyến tin cậy, tiết kiệm và thấu hiểu người dùng. SENTOY , tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi khách hàng tin tưởng cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi. 

1. Mục Đích và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Việc thu thập dữ liệu trên website SENTOY bao gồm: email, số điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu và địa chỉ khách hàng. Đây là những thông tin bắt buộc mà SENTOY yêu cầu khách hàng cung cấp khi đăng ký sử dụng dịch vụ, nhằm xác nhận và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.

Trong quá trình giao dịch thanh toán tại SENTOY, chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của khách hàng, không lưu giữ thông tin về số tài khoản ngân hàng của khách hàng.

Khách hàng tự chịu trách nhiệm bảo mật và lưu giữ các thông tin liên quan đến tài khoản đăng ký, mật khẩu và email của mình. Khách hàng cần thông báo kịp thời cho SENTOY về bất kỳ hành vi sử dụng trái phép nào để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

SENTOY sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

• Cung cấp dịch vụ cho khách hàng.
• Gửi các thông báo liên quan đến các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và website SENTOY.
• Ngăn ngừa các hành vi phá hoại tài khoản hoặc mạo danh khách hàng.
• Liên hệ và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ liên quan đến các giao dịch tại SENTOY.

Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật, SENTOY có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng theo yêu cầu từ cơ quan tư pháp như Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an.

3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của SENTOY.

4. Địa Chỉ Thu Thập và Quản Lý Thông Tin Cá Nhân

SENTOY

• Địa chỉ: 

SENTOY Hà Nội

CS1: 79 La Nội – Dương Nội – Hà Đông – Hà Nội

CS2: Tòa S1.01 Vinhomes Smart City

SENTOY Hồ Chí Minh

CS1: 169B Thích Quảng Đức, phường 4, Q.Phú Nhuận, TPHCM

• Email: cskh@sentoy.vn
• Điện thoại: 0981.912.603

5. Phương Tiện và Công Cụ Để Khách Hàng Tiếp Cận và Chỉnh Sửa Dữ Liệu Cá Nhân

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu SENTOY thực hiện việc này.

Khách hàng có thể gửi khiếu nại về người bán đến Ban quản trị của website SENTOY. Chúng tôi sẽ xác nhận thông tin và có biện pháp xử lý kịp thời nếu phản ánh của khách hàng là chính xác.

6. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân Khách Hàng

Thông tin cá nhân của khách hàng trên SENTOY được bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của chúng tôi. Việc thu thập và sử dụng thông tin của khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Chúng tôi cam kết không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khi không có sự đồng ý của khách hàng.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công bởi hacker dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, SENTOY sẽ thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng để điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng.

Chúng tôi bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng, bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa trên SENTOY.

SENTOY yêu cầu khách hàng khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân như họ tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại, số tài khoản. SENTOY không chịu trách nhiệm và không giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến quyền lợi của khách hàng nếu thông tin cung cấp khi đăng ký ban đầu không chính xác.